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Quem trabalha com gestão da qualidade sabe: a rotina é feita de muito esforço e, às vezes, pouco resultado visível. As auditorias passam, os registros são feitos, os processos existem, mas algo ainda escapa. Na...

Escolher um software para gestão da qualidade não é mais uma decisão puramente operacional.  Para analistas e gestores, trata-se de uma escolha que impacta diretamente:  a execução do sistema de gestão   o nível de controle real dos...

A gestão de fornecedores deixou de ser apenas uma atividade operacional da área de compras. Hoje, ela impacta diretamente a qualidade, a produtividade, o compliance, os custos, a experiência do cliente e até a continuidade...

O Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito) é uma das ferramentas da qualidade mais utilizadas no mundo para identificar e organizar as causas de um problema. Neste guia...