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ISO 9001:2015: Por que informação documentada?

ISO 9001:2015: Por que informação documentada?

A ISO 9001:2015 define informação documentada como dados do Sistema de Gestão da Qualidade que devem ser controlados e documentados pela organização para assegurar a eficácia e eficiência de seus processos. Na versão de 2008, a norma separava o termo informação documentada em documentos e registos. Porém, esta nomenclatura dificultou a interpretação…

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6 passos para descomplicar a execução dos seus processos

6 passos para descomplicar a execução dos seus processos

Documentar processos é uma forma eficiente de reter o conhecimento da empresa de maneira organizada e útil. Porém, em muitas organizações, nem sempre o que está documentado é o que acontece na prática. Por quê? Bom, eu acredito que isso vem de 2 principais causas: ou o processo é ruim, ou seja,…

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ISO 9001:2015: Entendendo o Contexto da Organização

ISO 9001:2015: Entendendo o Contexto da Organização

Apesar do Contexto da Organização ser um novo requisito da ISO 9001:2015, muitas empresas já reúnem as informações do ambiente interno e externo para elaborar o seu plano estratégico. Portanto, esse não é um processo realmente novo para as organizações, a norma apenas propõe uma estruturação de todas essas informações para que elas…

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O que é Anexo SL e qual o significado disso?

O que é Anexo SL e qual o significado disso?

A necessidade de integração de Sistemas de Gestão vem sendo discutida desde o lançamento da Norma ISO 14001 na década de 90, mas não havia sido conceituada até então, pois existem muitas normas que deveriam entrar em consenso para que isso acontecesse. Anteriormente, durante sua elaboração, o Anexo SL era reconhecido por várias nomenclaturas…