Entendendo a Gestão de Documentos

gestao de documentos

Muito se fala sobre a necessidade da gestão de documentos, mas pouco se explica sobre o mesmo. Apesar de sempre pensarmos em alguma tecnologia envolvida, gerir documentos nem sempre quer dizer a utilização de um software, os softwares só facilitam e automatizam o que é administrado por pessoas. Gestão de…

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A Transferência do Conhecimento: velocidade e consistência

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Quando falei sobre a transferência do conhecimento no artigo anterior, citei que de nada vale a absorção do conhecimento se não houver uso, se não vai gerar ações e mudanças no comportamento. Um exemplo claro disso é a realidade dos EUA: a maioria das pessoas sabe dos perigos do excesso…

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A Transferência do Conhecimento: um desafio comportamental

conhecimento

Vejo que atualmente a Gestão do Conhecimento é algo mais discutido, e isso é muito importante pois traz uma conscientização de é algo que merece atenção no nosso dia a dia. Pense que cada pessoa que se desliga de uma empresa leva um conhecimento que nunca transferiu, e nesse sentido, a pessoa…

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Sistema OPT (Optimized Production Tecnology)

OPT 1

O sistema OPT (Tecnologia da Produção Otimizada) foca os esforços da empresa para um único resultado: lucratividade. Desta forma, três indicadores financeiros são mais importantes: lucro líquido, retorno sobre o investimento e fluxo de caixa. Outros três indicadores de desempenho operacional também são muito importantes: taxa de produção de produtos,…

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Como auditar o marketing na Qualidade?

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Venho recebendo muitas perguntas de leitores por e-mail no qual tenho respondido com muito prezar, mas considerando que são dúvidas comuns e que chegam várias vezes partindo de todo o mundo, vou escrever um artigo para gente discutir mais o assunto. Essa aqui é uma resposta a uma leitora lá…

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MPE Brasil: Encontrar significado leva a excelência

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Esse é o post que fecha a série que aborda a participação no evento do MPE Brasil e nele farei uma breve explanação de como buscar a excelência através do significado. No evento tivemos a oportunidade de ouvir o Sr. Arthur Bender que veio falar sobre “Paixão e significado da marca”,…

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Por que ocorrem falhas no sistema

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Nos processos de produção tanto de produtos quanto de serviços existe a probabilidade das coisas saírem erradas. Falhas são inevitáveis, mas o fato de aceitar que ocorrerão não significa ignorá-las, pelo contrário: deve-se tentar minimizá-las aos máximo e saber diferenciá-las, pois nem todos os defeitos são igualmente sérias e algumas até podem…

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Mais Qualidade por um país mais Produtivo!

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No dia 17 de Abril de 2014, a Exame publicou um artigo sobre a reportagem da The Economist, onde o principal tema foi produtividade brasileira. O título foi muito provocativo, quase uma ênfase de que o Brasil está deitado eternamente em berço esplêndido: “A Soneca de 50 anos“. De acordo com a revista britânica, nossa…

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Organogramas: como e por que usar?

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Os organogramas são gráficos organizacionais que servem para demonstrar informações com muito ou pouco detalhe, isso vai depender do objetivo do mesmo. O motivo de eu falar desse assunto é justamente porque ele não é discutido e isso faz com que não se veja a importância dos seus critérios para…

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O Just-in-time em serviços

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A organizações de serviços apresentam oportunidades interessantes para a aplicação dos conceitos do Just-in-time (JIT). Apesar das diversas diferenças entre serviços e manufatura, ambos compartilham das características básicas da produção, pois possuem processos e agregam valor às entradas básicas com o objetivo de criar um produto ou serviço. Abordamos sobre o JIT em um de nossos…

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