Dia mundial da Qualidade 2014: Construindo um mundo de Qualidade juntos

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Dia 13 de novembro é o Dia Mundial da Qualidade, e o tema deste ano é “Construindo um mundo de Qualidade juntos“, ou seja, é um convite para a reflexão sobre o impacto que a Qualidade traz para toda e qualquer organização reconhecendo que o comprometimento deve estar em todas…

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Os primeiros passos para um comitê de Crise

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Você já deve ter ouvido falar sobre o comitê de crise, já pensou em implantar na sua empresa mas não sabe por onde começar? Primeiramente vamos definir risco, gestão de riscos e crise: Risco: é o potencial avaliado das conseqüências prejudiciais que podem resultar de um perigo. Gestão de Riscos:…

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Gerando ações a partir da Matriz SWOT

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Você já deve ter entendido até aqui que a Análise SWOT não é um exercício acadêmico, e nunca deve ser vista assim. Com a SWOT você tem que conseguir ver a diferença entre onde você está, onde os outros te enxergam e onde você quer chegar. Para fazer uma análise…

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Gestão de Fornecedores com PDCA

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Cotar, negociar, homologar e fechar. Pronto! Orientar os fornecedores quanto as normas e procedimentos da empresa e nunca mais terei problemas com eles. Certo? Errado! A homologação é apenas o inicio de um longo processo na Gestão dos seus parceiros e a ISO 9001 é clara e mandatória: “ 7.4.1…

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Análise SWOT: Entendendo as Oportunidades e Ameaças

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No artigo anterior, falamos sobre Forças e Fraquezas dentro do contexto interno, mas criar capacidades e vantagens competitivas sem olhar o ambiente externo pode resultar numa empresa que embora eficiente, não consegue se adaptar às mudanças externas com a flexibilidade necessária para atender às necessidades dos clientes. Por isso, vamos…

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Você sabe o que é um profissional polivalente?

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Hoje vamos falar sobre o profissional polivalente e para iniciarmos o entendimento sobre polivalência vamos definir a palavra segundo dicionário:  Polivalente: “Diz-se de indivíduos que têm a possibilidade de desempenhar muitas funções diferentes;” Quando as empresas decidem recrutar funcionários para exercer várias funções dentro de uma célula de trabalho precisamos…

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Análise SWOT: Entendendo as Forças e Fraquezas

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A principal função da análise SWOT é organizar as informações coletas na análise de situação e separá-las em questão internas ou externas, assim será possível ver se as informações indicam algo que vai ajudar a empresa alcançar seus objetivos (forças ou oportunidades) e quais os desafios a serem superados, ou…

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ISO 9001:2015 – A saída da ação preventiva

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A aprovação das mudanças na norma ISO 9001 está prevista para setembro de 2015, porém algumas mudanças já ganham espaço nas discussões, e uma delas vamos tratar aqui: A queda da ação preventiva. Primeiramente, vamos entender o que é ação preventiva e como ela vinha sendo realizada pelas organizações: Ao…

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Seis critérios para uma Análise SWOT produtiva

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No ultimo artigo expliquei de forma generalizada o que é uma Análise SWOT e pra que serve. Mas só é possível extrair algo de bom deste modelo a partir da forma que você o utiliza, e exatamente por isso vamos falar um pouco sobre os gatilhos necessários para transformar essa…

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Está permitido errar, mas…

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Não é um texto necessariamente sobre erros, mas sobre a maneira certa de errar, porque sim, existe uma maneira certa de cometer erros. Primeiro é importante deixar claro que erros são indesejáveis, eles não devem ser estimulados ou aplaudidos. Erro como o nome diz, é algo que não deve ocorrer,…

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