Está permitido errar, mas…

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Não é um texto necessariamente sobre erros, mas sobre a maneira certa de errar, porque sim, existe uma maneira certa de cometer erros. Primeiro é importante deixar claro que erros são indesejáveis, eles não devem ser estimulados ou aplaudidos. Erro como o nome diz, é algo que não deve ocorrer,…

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Análise SWOT: Gerando valor no Planejamento Estratégico

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A ausência de estrutura e direcionamento costuma ser causada pelo excesso de informações, e vários gerentes ficam atormentados por esse mal na hora do planejamento, quantidades enormes de dados e nenhuma estrutura ou direção. Se a análise não estruturar as informações de modo significativo, que esclareça algo, nem orienta a…

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A relação cliente-fornecedor (Comakership)

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A grande revolução da qualidade ocorrida nos últimos anos trouxe consigo uma nova visão no relacionamento entre o cliente e fornecedor, pois a abordagem comum nas empresas era considerar o fornecedor como um adversário, ou seja, tinha-se a ideia que o fornecedor estava mal intencionado, procurando lucrar sobre eventuais descuidos…

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Sua empresa precisa de um sistema imunológico!

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Todos os organismos vivos têm um sistema imunológico que os defende dos milhões de bactérias, vírus, toxinas e parasitas que tentam invadi-los o tempo todo. É um sistema complexo, formado por várias partes que atuam com enorme autonomia. Nos seres humanos, por exemplo, o sistema inclui barreiras de defesa como…

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ISO 9001:2015 – Presságio de morte dos Procedimentos?

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A norma ISO 9001:2015 traz como uma das principais mudanças a maior flexibilidade nas exigências sobre procedimentos documentados, o manual da qualidade não será mais obrigatório. Isso significa que todo trabalho gasto na elaboração de procedimentos foi perdido? Na minha opinião essa mudança traz a oportunidade de repensarmos como repassar…

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6 Dicas para ganhar mais velocidade em ações estratégicas!

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Semana passada falamos sobre ser mais rápido, mas sem pressa. Hoje, falaremos 6 insights que podem fluir esta experiência na sua organização. 1 – Equalize diferenças individuais de tempo e propósito Toda organização quer ser ágil, sem dúvida, porém, demora-se muito para decidir. Mas por quê? Cada pessoa na organização…

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Rede de Operações Produtivas

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Nenhuma operação produtiva existe isoladamente, pois todas fazem parte de uma rede maior e são integradas entre si, gerando o resultado do processo como um todo. Esta rede inclui fornecedores e clientes, e também fornecedores de fornecedores e clientes de clientes e assim por diante. As operações produtivas interagem entre…

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Uma estratégia para ser mais rápido, mas sem pressa!

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No meio de tanta estratégia, a gente vê muita conversa, muita “espuma” e ego demais. Discussões de quem sabe mais e quem não sabe e mesmo quando as conversas são extremamente proveitosas, nem sempre vemos ações efetivas. O que muita gente não sabe é que estratégia de verdade requer um…

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O que os seus Indicadores estão dizendo?

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Em todas as empresas onde há organização de processos também há indicadores coletados periodicamente. A interpretação nem sempre é clara. Em alguns casos, os números podem estar mascarando alguma informação que pode não ser bem entendida inicialmente. Você gerencia projetos? Se sim, provavelmente deve ficar perdido muitas vezes em um…

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O compartilhamento do conhecimento nas organizações

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O compartilhamento do conhecimento nas organizações está relacionado a gestão do conhecimento e sua difusão torna-se cada vez mais imprescindível, pois não adianta dispor de conhecimentos se não é compartilhado. A organização só é beneficiada quando o conhecimento é difundido, transferido, compartilhado e alavancado, ou seja, quando existem canais de…

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