ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

Tudo que você precisa saber sobre a ISO 9001:2015
Comentado pelos autores do Blog da Qualidade

Contexto da Organização

Liderança

5.1 Liderança e comprometimento
5.1.1 Generalidades

Generalidades do Requisito 5 Liderança

 

Qual o papel da Liderança no SGQ?

5.1.2 Foco no cliente

Foca no cliente! (Parte 1)

 

Foca no cliente! (Parte 2)

5.2 Política

O que é Política da Qualidade?

5.2.1 Desenvolvendo a política da qualidade

Em breve…

5.2.2 Comunicando a política da qualidade

Comunicando a Política da Qualidade

5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

 

Não é mais culpa do RD: a vez é da direção!

Operação

8.1 Planejamento e controle operacionais
8.2 Requisitos para produtos e serviços

8.2.1 Comunicação com o Cliente

8.3 Projetos e desenvolvimento de produtos e serviços
8.4 Controle de processos, produtos e serviços providos externamente

Por que você deve controlar processos, produtos e serviços providos externamente?

 

Os 10 C’s da Avaliação de Fornecedores

 

Sua avaliação de fornecedores vai para o saco de lixo?

8.5 Produção e provisão de serviço
8.6 Liberação de produtos e serviços
8.7 Controle de saídas não conformes

Melhoria

10.1 Generalidades

Requisito 10 Melhoria, Não Conformidade e ação corretiva (Parte 1)

 

Requisito 10 Melhoria: Generalidades (Parte 2)

10.2 Não conformidade e ação corretiva
10.3 Melhoria Contínua