Categoria: Cultura organizacional

Comunicação informal: uma carta na manga no relacionamento com o cliente

Comunicação informal: uma carta na manga no relacionamento com o cliente

Os contatos profissionais no meio empresarial sempre foram de muita seriedade. Nos primórdios da tecnologia digital, quando os executivos descobriram as maravilhas do e-mail, era importante que a mensagem fosse formal, direta e passasse muita credibilidade, tanto por parte do locutor quanto por parte da empresa. Porém, nos últimos anos,…