Você sabia que a Auditoria é uma ferramenta de gestão?

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As Auditorias são usadas há muito tempo para verificar a integridade e conformidade legal das empresas, como por exemplo as auditorias realizadas pelo Ministério do Trabalho, ANVISA, INMETRO e inúmeros outros. Após os anos 60 sua aceitação tornou-se mais abrangente, pois os administradores começaram a reconhecer as auditorias como ferramentas…

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O que é ISO?

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Muitas pessoas já ouviram falar sobre a ISO, principalmente em ambientes corporativos, mas será que as pessoas sabem qual é o significado destas 3 letrinhas e o quão importante elas são? O que é a ISO e qual sua função? A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional…

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TRIZ: 40 tons de Inovação (Parte 2)

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No artigo “TRIZ: 40 tons de Inovação (Parte 1)” você já viu um resumo do processo Teoria de Solução inventiva de problemas funciona. Como prometi, vamos começar a desbravar os 40 princípios que guiam esse processo. Você não vai precisar usar os 40 princípios sempre, a principal ideia é que…

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Qualidade no Processo de Gerenciamento de Projetos

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Estou em ritmo de certificação e isso realmente me deixa muito animada. Eu entendo que o conhecimento é mais eficaz quando compartilhado, por isso resolvi iniciar uma série de artigos onde vou contar a experiência que estou vivenciando na conquista da certificação do PMBOK, destinada para melhorar a performance de…

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6 passos chave para realizar auditorias que trazem os melhores resultados

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Desde algum tempo, eu tenho praticado um exercício de aplicar ferramentas da qualidade na minha vida. É muito legal saber o quanto é possível ver todas as ferramentas claramente nas nossas rotinas. Todo dia, por exemplo, você praticamente faz uma mini auditoria, para conferir se você pegou tudo o que precisava…

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A crise brasileira vai atingir a sua empresa?

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Atenção! Estudos recentes indicam que apenas 6 pessoas sofrem com a crise econômica: Eu, Tu, Eles, Nós, Vós, Eles. Não sou economista, nem empresária, não invisto na bolsa de valores, sou apenas uma Brasileira que percebeu como está a economia no nosso País. Aliás, não precisa muito para isso, basta…

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TRIZ: 40 tons de Inovação (Parte 1)

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Inovação é um tema que sempre me chamou atenção, principalmente pelas suas diversas formas de presença. Ela aparece transformando algo que já existe, ou algo totalmente novo, que nunca existiu, mas o grande objetivo vem de acreditar que algo pode dar mais resultado, pode melhorar. Uma melhoria de processo, pode…

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Auditorias: tensão ou solução?

Audit

Tecnicamente, a auditoria é um processo sistemático, documentado e independente para obter evidências e avaliá-las objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios da auditoria são atendidos. A auditoria interna sempre foi vista como vilã nas empresas. Muito provavelmente você já ouviu essa frase “Hoje vamos sofrer uma auditoria”;…

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Qual a diferença entre PDCA e PDSA?

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PDCA e PDSA são iguais? Vamos descobrir! No ambiente corporativo existe uma certa confusão em relação a  diferença das nomenclaturas e o que elas significam, se PDCA e PDSA refere-se a uma mesma ferramenta ou não. Vamos esclarecer isso. Para entender de maneira simples, podemos dizer que entre ambos há…

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Gestão de Documentos: Sua empresa tem documento zumbi?

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Eu sou o tipo de pessoa que gosta muito de filmes, séries e jogos de zumbis, e isso justifica o título, mas o que eu chamo de documento zumbi na gestão da Qualidade a gente conhece como “Documento Obsoleto”. Documento obsoleto (ou documento zumbi) é aquele documento que não está…

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