Administração do Tempo: O segredo da priorização de atividades

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Eu já havia utilizado praticamente todos os métodos de priorização de atividades do universo e ainda assim não tinha conseguido assumir o controle das minhas atividades. Tempo já é um assunto que discuto há alguns anos, inclusive, até fiz um Diagrama de Ishikawa para descobrir o motivo pelo qual não…

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Estamos prontos para ouvir o que nosso cliente tem a dizer?

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É a pergunta que tem feito parte das minhas reflexões e sempre tenho uma resposta e uma percepção diferente em cada vez que faço ela, tudo depende do momento e do contexto em que me faço essa pergunta. Numa dessas reflexões e buscas de melhores estratégias para priorizar ações em…

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Administração do Tempo: como ser mais produtivo?

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Já falamos sobre “Administrando o Tempo: 3 perguntas para começar!”, “4 sintomas que evidenciam o Desperdício de Tempo”, “Estabelecendo a Prioridade do Tempo”, “Administração do Tempo: Concentração que gera eficiência” e hoje vamos falar sobre ter foco no que é produtivo! Para que a concentração funcione a primeira regra é libertar-se…

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3 princípios para gerar valor para clientes!

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Provavelmente você já ouviu falar que gerar valor para clientes é a solução de todos os seus problemas, principalmente em épocas de recessão. Mas sempre fica um assunto subjetivo, nebuloso, não dá pra mensurar exatamente o que temos que fazer. Bom, receita de bolo não existe, mas de tudo o que…

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Você controla processos ou cria mandamentos?

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Em algum dia destes, estava ligando para agências de comunicação pedindo propostas para um determinado serviço de marketing. Eu até entendo que os maiores desafios das empresas atualmente consistem em comunicação, atendimento, relacionamento com cliente, enfim, neste caso, eu tive um tratamento que nunca mais esquecerei. O diálogo foi mais ou…

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Administração do Tempo: Concentração que gera Eficiência!

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Este é mais um artigo da série Administração do Tempo. Já falamos sobre administrar, desperdiçar, priorizar e agora vamos falar sobre concentração! O segredo da eficiência é a concentração. Pessoas com essa habilidade conseguem fazer uma coisa por vez com ordem de prioridade. Mas por que somos tão dependentes da…

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Gestão da Saúde: A importância do Prontuário do Paciente

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Vamos falar mais um pouco sobre Gestão da Qualidade na área da saúde. Por mais que existam mais de 15 anos de estudos para implementações de normas voltadas ao segmento da saúde, a qualidade ainda está “engatinhando” neste setor. A maior complexidade está com base em uma visão totalmente voltada à segurança…

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Certificação PMP: Gerenciamento do Tempo

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Oi pessoal, continuando com nossos estudos para a certificação PMP – Project Management Professional, vamos começar hoje um processo muito importante para a gestão de projetos: o Gerenciamento do Tempo. Umas das principais responsabilidades de um gerente de projetos é determinar se a data de término do projeto pode ser…

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Estabelecendo a Prioridade do Tempo

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Nos textos anteriores conseguimos entender como administramos nosso tempo e os sintomas evidentes da perda dele. Para dar sequência ao assunto e conseguirmos praticar a administração do tempo, precisamos definir a Prioridade do Tempo para nossas atividades. Segundo Peter Drucker, o que precisamos entender é: “Qual o tempo necessário devo utilizar para que minhas atividades contribuam com eficácia…

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Por que eu deveria gostar de rotinas?

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Mesmo que a maioria das pessoas deteste fazer as coisas sempre do mesmo jeito, isso pode trazer benefícios como produtividade, qualidade e diminuição de estresse, mesmo que apesar de muitas vezes parecer enfadonho. Por outro lado, quebrar a rotina constantemente, não garante uma melhor qualidade e produtividade… vamos entender o…

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